- Aumentar a eficiência da cadeia de produção (destinos e empresas) reduzindo os custos e maximizando a visibilidade no mercado e a capacidade de relacionamento com o cliente.
- Melhorar a capacidade de resposta de decisores produzindo novo conhecimento sobre a performance e o contexto (comportamento e tendências de consumidores e concorrentes, impacto do e no ambiente envolvente).
- Enriquecer a experiência do cliente (optimizando a sua estadia, facilitando a localização dos recursos relevantes para o seus interesses e mediando de forma criativa a sua relação com esses recursos).
Estendemos agora esse debate a este espaço virtual e aguardamos comentários, contributos e opiniões.